Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：はい、フロントにて無料で手荷物を預けることが可能です。チェックイン前の早い時間に到着した場合や、チェックアウト後に手ぶらで観光・商談へ向かいたい場合でも安心して利用できます（当日中の引き取りが条件となります）。
Q2：朝食は何時から何時まで提供されていますか？部屋で食べることも可能ですか？
A2：朝食の提供時間は概ね6:30〜9:00（変更となる場合あり）です。ロビーの専用スペースでの飲食のほか、客室に持ち帰って食べられる専用ボックスも用意されており、部屋で落ち着いて朝食を摂ることができます。
Q3：駐車場は予約できますか？また満車時の対応はどうなりますか？
A3：敷地内立体駐車場は先着順となっており、事前の電話やWeb予約は受け付けていません。満車の場合や規格外車両（ハイルーフ・大型車など）の場合は、近隣の提携外コインパーキングを利用することになります。
Q4：客室でタバコは吸えますか？禁煙と喫煙は選べますか？
A4：東横INN札幌駅北口には「禁煙ルーム」と「喫煙ルーム」の両方が設定されています。客室内で喫煙を希望される場合は、予約時に必ず喫煙プランを選択してください。共用スペースは原則禁煙となっています。
