Q1：チェックイン前やチェックアウト後でもユネッサンは無料で利用できますか？
A1：利用可能です。宿泊当日のチェックイン手続き前（午前中など）からチェックアウト日の営業終了まで、フロントで受け取る入場証を提示することで、ユネッサン（水着エリア）および「元湯 森の湯」を何度でも追加料金なしで利用できます。
Q2：ビュッフェのアルコール飲み放題は別料金が必要ですか？
A2：標準の夕食ビュッフェプランの中にアルコール類およびソフトドリンクのフリーフロー（飲み放題）が含まれており、生ビールやワイン、地酒などを追加料金なしで自由に楽しめます。
Q3：客室に温泉風呂はついていますか？
A3：箱根ホテル小涌園の客室には温泉風呂は設置されていません（ユニットバスまたはシャワーブース完備）。客室露天風呂での温泉入浴を重視される場合は、隣接する系列旅館「箱根小涌園 天悠」の宿泊をおすすめします。
Q4：館内は完全キャッシュレスですか？現金は使えませんか？
A4：館内の自動精算機や売店、レストラン等では各種クレジットカードや電子マネー、QRコード決済が推奨されています。一部の設備を除きキャッシュレス対応が進んでいるため、キャッシュレス決済手段を準備しての来館がスムーズです。
