Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：はい、フロントにて無料で荷物を預かってもらえます。チェックイン当日の午前中から預けることが可能なため、手ぶらで札幌観光やビジネスの商談へ向かうことができます。チェックアウト後も当日中であれば預かりに対応しています。
Q2：駐車場は事前に予約できますか？満車の場合はどうなりますか？
A2：敷地内立体駐車場は原則として「先着順」となっており、事前の電話やWeb予約は受け付けていません。満車の場合や車両制限（高さ・幅など）を超える場合は、ホテル周辺の一般コインパーキングへの案内となります。近隣の駐車料金は自己負担となるため、週末の夕方以降に到着する場合は時間に余裕を持った行動をおすすめします。
Q3：客室の喫煙・禁煙はどのように分かれていますか？
A3：フロアごとに明確に分煙されています。禁煙フロアの客室はオゾン脱臭など徹底した清掃管理が行われていますが、予約時に「喫煙」と「禁煙」の部屋タイプが分かれているため、タバコの臭いに敏感な方は必ず「禁煙ルーム」を選択して予約してください。
Q4：すすきの駅の何番出口から出るのが一番近いですか？
A4：地下鉄南北線「すすきの駅」の南側出入口（3番出口または4番出口付近、エレベーター利用時は最寄りのバリアフリー出口）から地上へ出ると、すすきの交差点やニッカ看板のすぐ側に出られるため、最も迷わずスムーズにアクセスできます。
