Q1：マイページにログインしようとすると「アカウントがロックされました」と表示されます。どうすればよいですか？
A1：一定回数以上パスワードの入力を間違えると、不正アクセス防止機能が働きアカウントが一時的にロックされます。通常は30分〜数時間程度で自動解除されますが、至急手続きが必要な場合は「パスワード再設定」のリンクからパスワードを更新するか、帝京大学入試センター（出願デスク）へ直接電話でロック解除を依頼してください。
Q2：出願後に引っ越しをして住所が変わりました。マイページから変更できますか？
A2：検定料の決済前であればマイページ上で個人情報の修正が可能ですが、決済完了後はセキュリティ上、画面からの住所・電話番号の変更がロックされます。出願後の住所変更は、入試センターへ電話連絡を行い、必要に応じて変更届を提出する正規の手続きを行ってください。
Q3：合否照会マイページの結果は、正式な合格通知書と同じ効力を持ちますか？
A3：Web照会システムに表示される結果は速報扱いであり、法的な合格の証明はマイページから発行される「合格通知書（電子PDF）」または期日までに郵送される正規の書類（学部規定による）に基づきます。入学手続き金の振込や各種手続きは、必ず画面上の指示に従って正式書類をダウンロードして進めてください。
Q4：受験番号が分からなくなってしまい、合否照会や受験票の確認ができません。
A4：出願完了時に登録メールアドレス宛に届いた「出願受付完了メール」に記載されている受付番号や、マイページの出願履歴一覧から受験番号を確認できます。メールも見当たらずログインもできない場合は、本人確認書類を手元に用意した上で入試センターへ照会してください。
