株式会社ドン・キホーテの強さの根源にあるのは、インバウンドツーリズムに対応した圧倒的な決済スピードとサービス設計だ。特に免税ショッピングを目的とした旅行者が殺到する専用カウンターでは、時間帯によって長蛇の列が生じる。ここで差がつくのが、電子マネー「majica」アプリの事前準備とデジタルクーポンの併用だ。
免税手続きを伴う会計では、パスポート提示の手順をあらかじめ整え、免税対象フロアの専用レジへ直行することが時間短縮の鍵となる。国内の買い物客であっても、majica会員限定のポイント還元や割引クーポンを駆使すれば、驚くほどの価格破壊を体感できる。親会社である株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）が推し進めるデジタル戦略が、この混雑店舗の利便性を裏で支えている。
