高い利便性を誇るなはんちゅPayですが、利用にあたって絶対に把握しておくべき注意点が存在します。最も重要なのが、チャージ残高が「全店共通券」と「中小規模店舗専用券」の2種類に分かれて付与される点です。
大型商業施設や大手スーパーチェーン（サンエー、イオン等）では全店共通券しか使えない場合が多く、中小店舗専用枠は利用できません。一方で、個人経営の飲食店や地域の個人商店、地元密着の専門店などでは両方の枠が使えます。大手スーパーだけで残高を全額使い切ろうとすると中小店舗枠が余ってしまうため、普段から「個人店・中小店では中小専用枠を優先して使う」という意識を持つのが賢い活用術の極意です。
また、公共料金の支払いや金券類（商品券・切手・プリペイドカード等）の購入、たばこの購入などには利用できません。店頭決済時は、事前にレジスタッフへ「なはんちゅPayで支払います」と伝え、店頭の二次元コードを読み取って正しい金額を入力・確定するステップを丁寧に行いましょう。
