Q1：迷惑行為を行った犯人への損害賠償額は具体的にいくらだったのですか？
A1：個別の示談内容や賠償額の詳細については非公表とされていますが、企業側は被害届の提出とともに「厳格な民事責任の追及」を行いました。業界内では、消毒費用や設備改修費用、営業補償などを合わせ数千万円規模の損害賠償請求が行われたケースもあり、加害者側にとって極めて重い経済的・社会的責任が発生しています。
Q2：くら寿司のAIカメラは客の顔や食事風景を常時録画・監視しているのですか？
A2：AIカメラの主目的はあくまで「寿司カバーの開閉動作や皿の不審な戻し行為の検知」です。プライバシーに厳格に配慮した設計となっており、不特定多数の顔認識や個人情報の収集を目的としたものではありません。異常動作が検知された瞬間の挙動のみをアルゴリズムが判定する仕組みになっています。
Q3：なぜ他社のように「回転レーン廃止・完全注文制」にしなかったのですか？
A3：くら寿司は「お皿が回っている楽しさこそが回転寿司の原体験」という創業理念を重視したためです。レーンを止めて注文品だけを流す方式に逃げるのではなく、自社開発の「抗菌寿司カバー 鮮度くん」と最新のAI検知技術を組み合わせることで、エンターテインメント性と絶対的な安全性の両立を選択しました。
