旅行予約サイトやSNS、個人ブログの宿泊記を詳しく調査すると、白樺高原ホテルの口コミや評判には一貫した傾向が見られます。最も多く寄せられているのは、「ゲレンデやゴンドラ乗り場が目の前という圧倒的な立地の良さ」に対する絶賛の声です。重いスキー板やスノーボード板を持ち運ぶストレスがなく、小さな子ども連れでも移動に苦労しない点がリピート利用の決定打となっています。
館内の雰囲気については「クラシックな高原ホテルの趣がある」と好意的に受け止める声が多い一方、建物自体の年季を感じるという指摘も散見されます。しかし、清掃の行き届いた清潔感やスタッフのアットホームで丁寧な接客がそうしたハード面の印象を大きくカバーしており、全体として価格以上の満足度を得ている宿泊客が目立ちます。
