旅行予約サイトや個人ブログの宿泊記を横断的に分析すると、伊豆長岡温泉 香湯楼井川に対する評価は総合4.4〜4.6前後（5点満点中）と、極めて高水準を維持しています。特に支持を集めているのが、「館内の香りと照明演出が生み出す圧倒的な癒やし」と「おもてなしの細やかさ」です。
「玄関に一歩足を踏み入れた瞬間から白檀をはじめとするお香の良い香りに包まれ、日頃のストレスが一気に吹き飛んだ」「落ち着いた間接照明のラウンジでウェルカムドリンクをいただき、チェックイン直後から特別な気分になれた」といった感動の声が数多く寄せられています。
一方で、率直な指摘として見逃せないのが建物の基本設計に関する意見です。「リノベーションされているため客室や風呂は非常にスタイリッシュだが、共用部の一部階段やエレベーターの配置に歴史を感じる」「周囲の景観は温泉街の街並みであり、絶景パノラマを期待しすぎるとギャップがある」といった声も散見されます。とはいえ、これらを補って余りある館内サービスのクオリティが、ポジティブな評判を決定づけています。
