SNSやサポート窓口、知恵袋などのコミュニティを調査すると、「離れて暮らす親のスマホを設定したが、文字を大きくしただけで誤読や返信遅れが劇的に減った」という声が多数挙がっています。一方で、「文字を最大にしたら改行が増えすぎて長文が読みにくくなった」「送信ボタンが画面外に押し出されて焦った」といった現場ならではのトラブルも散見されます。
LINE高齢者向け見やすい設定を構築する際、単に文字サイズを最大化するだけでは不十分です。画面表示サイズ（UI）を一段階拡大した上で、フォントを太字（ボールド）に設定し、トークの背景デザインをシンプルな単色（ダークグレーや淡いベージュなどコントラストが明瞭なもの）へ変更する複合技が、現場の介護職やシニアサポート担当者の間で鉄板の手法として支持されています。
