革新的な設備で高評価を得る一方で、ザ・ミレニアルズ渋谷 口コミやThe Millennials Shibuya 評判を精査すると、予約前に必ず理解しておくべき「構造上の注意点」が浮かび上がってきます。
日本の旅館業法において、本施設は「簡易宿所」に分類されます。そのため、各スマートポッドの入口は法令上、鍵のかかるドアを設置することができず、上下に開閉する厚手のロールスクリーン（またはアコーディオンカーテン）で仕切られています。貴重品はベッド下の暗証番号式大型キャビネットに施錠保管できますが、「ユニットそのものを施錠することはできない」という点は事前に把握しておく必要があります。
これに伴い、避けて通れないのが「音の問題」です。ポッド内の壁面には吸音材が使用されているものの、隣接するポッドからの衣擦れの音、荷物の開閉音、いびきや咳払いなどはどうしても伝わってしまいます。施設側もチェックイン時に高品質な耳栓を無料配布するなどの配慮を行っていますが、音に極めて神経質な方や、物音で目が覚めやすい体質の方はストレスを感じる可能性があります。
「スマートポッド＝近未来の完全防音個室」と過度な期待を抱いて宿泊すると、一般的なカプセルホテル特有の共同生活マナーが必要であることにギャップを感じてしまいます。あくまで「極めて洗練されたハイエンドなカプセルユニット」であると正しく認識することが、満足度の高い滞在への鍵となります。
