Q1：西武池袋線が遅延している時、特急ラビュー（Laview）やS-TRAINの特急券・座席指定券はどうなりますか？
A1：対象の特急や指定列車が運休となった場合、または大幅な遅延により利用を取りやめる場合は、手数料なしで無手数料払い戻し（全額返還）が受けられます。チケットレスサービスで購入した場合は自動キャンセル・返金処理が行われるケースが多いため、アプリ内の案内を確認してください。
Q2：SuicaやPASMOなどの交通系ICカードでも振替輸送は利用できますか？
A2：定期券区間外をICカードのチャージ残額で乗車している場合は、原則として振替輸送の対象外となります。振替輸送が適用されるのは「区間内が含まれる磁気定期券・IC定期券」または「あらかじめ購入済みの普通乗車券・回数券」をお持ちの方に限られます。
Q3：運転再開後、どのくらいで平常ダイヤに戻りますか？
A3：遅延の規模にもよりますが、直通運転の中止や列車の運用乱れが広範囲に及んでいる場合、完全に通常ダイヤへ復旧するまでには運転再開から2時間〜3時間以上かかるケースが一般的です。特に夕方や朝のラッシュ時は終電近くまで遅れを引きずる傾向があります。
