コンビニのATMにキャッシュカードを入れたものの、「お取扱いできません」というエラー画面が出て焦った経験を持つ方もいるはずです。故障や磁気不良を疑う前に、以下の典型的な原因を確認してみましょう。
- システムメンテナンス時間帯に差し込んでいる：日曜深夜から月曜早朝などの休止時間帯はカードが受け付けられません。
- 1日のATM出金限度額に達している：ソニー銀行ではセキュリティ対策として、初期設定で1日の引き出し限度額（例：50万円など）が定められています。アプリから「0円」や極端に低い上限に設定変更したまま忘れているケースが多発しています。
- カードの挿入方向を間違えている：一体型カード「Sony Bank WALLET」の場合、デビット決済用とATMキャッシュカード用で挿入方向の矢印が異なるデザインがあります。矢印の向きを再確認してください。
- 暗証番号の連続誤入力によるロック：規定回数以上間違えるとセキュリティロックがかかり、再発行や所定の解除手続きが必要になります。
- ICチップの汚れ・磁気不良：スマートフォンのマグネット式ケースなどに長期間密着させていた場合、磁気ストライプが破損している可能性があります。
限度額の一時的な引き上げや利用制限の確認は、スマートフォン向けの「ソニー銀行アプリ」から24時間リアルタイムで変更が可能です。エラーが出た際はまずアプリの設定画面をチェックするのが最短の解決ルートです。
