この言葉の流行は、企業のマーケティング戦略にも大きな影を落としている。かつてSNS上をもてはやした「神対応」や「至高の顧客体験」といった過剰な持ち上げブームは終わりを告げた。消費者は企業の演出された誠実さや、洗練された広告表現の裏にある「スケールの小ささ」を瞬時に見抜くようになったからだ。
2026年に入り、大手IT企業が満を持して発表した次世代デバイスや新機能に対し、ユーザーから「事前匂わせの割に内容がしゃばい」との批判が殺到した事例は記憶に新しい。完璧に作り込まれたプロモーションビデオと、実際のプロダクトの地味さとのギャップ。企業側が「炎上しないこと」を最優先にし、尖った特徴を削ぎ落とした結果、完成した商品はどこにでもある無難なプロダクトへと成り下がっていた。無難さを求めた結果として切って捨てられる現代のブランド戦略は、かつてないジレンマに直面している。
