Q1：アエナの商品はなぜ最大90％OFFなど極端に安いのですか？
A1：メーカーの過剰在庫、パッケージリニューアルに伴う旧仕様品、季節外れとなった限定品などを、日本初のオフプライスストアとして一括現金買取しているためです。中間コストと仕入れ値を極限まで抑えることで、圧倒的な割引率を実現しています。
Q2：アエナで売られている韓国コスメは本物ですか？偽物ではありませんか？
A2：すべて正規品（本物）です。日本の薬機法に基づき、正規代理店や認可された輸入元を通じて成分検査と日本語ラベル貼付が行われた商品のみを扱っています。全国に多数の直営店を構える上場企業グループとして厳格な検品体制を敷いており、模倣品リスクはありません。
Q3：店舗とオンライン通販で価格や品揃えに違いはありますか？
A3：基本的な割引率は共通していますが、店舗ごとの在庫状況によって並ぶ商品は大きく異なります。また、公式オンライン通販や楽天市場店などでは、WEB限定のまとめ買いセールやアプリ限定クーポンが配布されることがあるため、併用することでさらにお得に購入可能です。
Q4：購入した商品の使用期限や賞味期限は短すぎませんか？
A4：商品によって異なります。賞味期限が数週間〜1か月程度に迫った「超特価品」がある一方、半年以上の余裕がある型落ち品も多く混在しています。店頭の値札や商品説明欄に期限の目安が記載されているため、自身の消費ペースに合わせて確認の上で購入することをおすすめします。
