格安航空会社（LCC）の手軽さは魅力的だが、事態が急変した際のバックアップ体制には大手航空会社（FSC）との間に依然として高い壁が存在する。
大手キャリアであれば、自社他便への振替はもちろん、アライアンスを組む他社便や新幹線などの代替交通機関への振り替えを柔軟に案内してくれる場合がある。しかしLCCの場合、契約上「自社の後続空席便への振替」か「全額返金」の選択肢しか用意されていないことが多い。翌日まで自社便が満席であれば、その場で見放される形になり、急遽購入する他社便のチケット代やホテル代はすべて自己負担となる。安さの裏にはこうした「スクラップ・アンド・ビルド」の割り切りが隠されていることを認識しておく必要がある。
