Q1：特急しなのにコンセントや無料Wi-Fiは設置されていますか？
A1：現行の383系には客席コンセントの設置が基本的にありません（一部グリーン車や車端部を除く）。ただしJR東海の無料公衆無線LANサービス「JR-Central_FREE_Wi-Fi」は順次導入されています。全席コンセント化は次世代の385系から本格導入される予定です。
Q2：名古屋から松本・長野へ向かう際、景色が綺麗な座席はどちら側ですか？
A2：下り（長野行き）進行方向に対して「左側席（A席側）」は木曽川の渓谷美や寝覚の床が楽しめ、「右側席（D席側）」は松本〜長野間で見下ろす姨捨の善光寺平パノラマ夜景・山並みが絶景です。見たい風景の好みに合わせて座席指定を行うのがおすすめです。
Q3：中央西線が台風や大雨で運休になった場合、どのような迂回ルートがありますか？
A3：中央西線が不通となった場合、名古屋駅から東海道新幹線で東京駅へ向かい、そこから北陸新幹線で長野駅へ向かうルート、あるいは東海道新幹線で米原・富山経由（北陸回り）でアプローチする迂回ルートが検討されます。JR各社から振替輸送の案内が発令されるため、駅係員や公式サイトの指示に従ってください。
