Q1：当落メールが届かない場合、マイページ以外の確認方法はありますか？
A1：電話窓口等での個別当落案内は一切行われていません。公式のファミリークラブマイページにログインし、「申込確認」メニューから確認する方法が唯一かつ最も正確な手段です。
Q2：復活当選はどのような基準で選ばれますか？再応募は必要ですか？
A2：FC先行で落選した全応募者を対象に、未入金や規約違反でキャンセルとなった座席の再抽選が自動的に行われます。再度の申込み手続きは不要で、当選者のみにメールとマイページ更新で通知されます。
Q3：制作開放席の案内メールは誰にでも届きますか？
A3：全員には届きません。落選者の中から、公演会場の近隣地域に登録住所がある会員を中心に案内が送信される傾向があります。案内を受け取った方のみが専用フォームから申込み可能です。
Q4：クレジットカードの利用明細に金額が上がっていても落選することはありますか？
A4：デビットカードやプリペイドカードの場合、カードの有効性確認（オーソリ処理）で一時的に引き落とし表示が出た後に落選・返金となるケースがあります。確実な結果は必ずマイページで確認してください。
