遠方に住むファンにとって最大の関心事である「通販・お取り寄せ」ですが、野田屋菓子舗の生菓子は防腐剤や余計な添加物を使用していないため、日持ちは基本的に「発送日を含めて2〜3日（実質的には到着当日中）」と非常にシビアです。
公式の電話受付や限られたオンラインルートでのお取り寄せは実施されているものの、生クリーム大福類の発送はチルド便で厳格に温度管理され、天候リスクや配送遅延のリスクがある寒冷地・離島などへの発送は制限される場合があります。冷凍配送が可能なカフェオレ大福など一部の商品を除き、フレッシュな生果実を用いた大福は「届いたらその日のうちに食べ切る」ことが大前提となります。
また、名古屋市内の有名百貨店（松坂屋や名鉄百貨店、ジェイアール名古屋タカシマヤなど）で開催される物産展や銘菓催事に出店されるケースもあります。催事出店時は開店と同時に整理券が配布されることも多く、公式アナウンスや百貨店の催事カレンダーを事前に確認しておくことが欠かせません。
