一方で、安易な解約が予期せぬトラブルを引き起こすリスクも無視できない。月額数百円を浮かせた代償として、失われる機能とサポートの厚みがあるからだ。
解約によって最も影響を受けるのは、電話による丁寧なサポート体制と、ネットバンキング利用時の保護機能だ。特に高齢の家族が同居している世帯や、未知の脅威に対する自力での対処に不安がある場合、防壁を外すリスクは高まる。また、トレンドマイクロ独自のURLフィルタリング機能が機能しなくなるため、精巧に作られたフィッシング詐欺サイトを見抜けずに被害に遭う危険性も浮上する。固定費削減の裏には、こうした目に見えないリスクが潜んでいる。
