「あずさのグリーン車は追加料金を払う価値があるのか？」という疑問に対し、実利用者の満足度データを検証すると、その価値は「横幅のゆとり」と「圧倒的な静粛空間」に集約されます。
E353系のグリーン車（9号車）は、2+2列配置ながらシートピッチ（座席前後間隔）が普通車の960mmに対し1,160mmと約20cm拡大されています。座席にはフットレストと可動式ヘッドレストが備わり、上質で包み込まれるようなファブリックシートが採用されています。
車内全体の利用マナーも極めて高く、車内通話や騒がしいグループ客と遭遇するリスクが大幅に低減されるため、「絶対に眠りたい移動」「重要な資料作成」を行うビジネス層やシニア層から絶大な支持を得ています。
