伊勢原協同病院は「地域医療支援病院」に指定されており、地域の診療所（クリニック）との機能分担を推進しています。そのため、かかりつけ医の紹介状（診療情報提供書）を持たずに直接初診を受ける場合、通常の診療費とは別に選定療養費として7,700円（税込）の自己負担が発生します。費用面とスムーズな診療連携を考慮すると、まずは近隣のクリニックを受診し、紹介状を作成してもらった上で来院するのが賢明な手順です。
外来受付時間は、初診・再診ともに午前8時00分から午前11時30分まで（自動再来受付機は午前7時30分から稼働）となっています。診療開始は午前9時00分からですが、初診窓口は朝の受付開始直後に混み合います。診療科によっては完全予約制や休診日が設定されている場合があるため、事前に対象診療科のスケジュールを確認しておきましょう。
すでに通院中の方で「予約日時に都合が悪くなった」という場合の予約変更電話番号は、病院代表番号（0463-94-2111）から予約センターへ繋ぐ運用となっています。外来診療の混雑を避けるため、予約変更の電話受付時間は平日の午後（14時00分〜16時30分頃）に限定されている点に留意してください。
