長年にわたり市政を牽引してきた川合善明市長のもと、市民目線に立った地方自治・行政サービスの質的転換が推し進められてきた。デジタルシフトと対面手厚サービスの調和を目指す姿勢は、他の自治体からも大きな注目を集めている。
歴史と伝統を守りつつも、時代に即した変革を受け入れる都市運営。窓口のデジタル化と新庁舎建設という大きな節目を迎えたこの街の行政サービスは、より親しみやすく、かつ高度に効率化された形へと進化を続けている。 （出典: 川越 市役所（Yahoo!ニュース））
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