Q1：100円玉を入れてもロックが外れなかったり、返却時に硬貨が出てこない時は？
A1：無理に引っ張ったり叩いたりせず、そのままサービスカウンターの店員を呼びましょう。経年劣化による内部バネの引っかかりや異物混入が原因のケースが多く、スタッフが専用のマスターキーを使って速やかに解錠し、100円を返金してくれます。
Q2：100円硬貨以外の硬貨（50円・500円など）を入れても動きますか？
A2：動きません。投入口は100円玉の直径（22.6mm）と厚み（1.7mm）に精密に合わせて作られており、サイズの異なる硬貨を入れると内部で詰まって故障の原因になります。必ず正規の100円硬貨を使用してください。
Q3：海外のようにスマホをかざして解錠するハイテクカートは日本で増えないのですか？
A3：一部の最新型スマートストアで実験導入されていますが、全台に電子通信ユニットやバッテリーを搭載するとカート1台の導入コストが数十万円に跳ね上がります。ディスカウントスーパーが求める「究極の低コスト運用」という観点からは、壊れにくく電気代もかからないメカニカルな100円式が今後も主流であり続ける見込みです。
