巨大ターミナル・新宿駅において、目的の商業施設へ迷わず辿り着くためには、降車後の「改札口選び」が最大の分岐点となります。ルミネ新宿2の行き方において最もシンプルかつ最短なのは、JR線の新宿駅南口改札を利用するルートです。
南口改札を抜けて左方向（東側）へ視線を向けると、目の前にルミネ新宿2の入口ゲートが現れます。移動時間は徒歩でおよそ1分未満。屋外の歩道を一切経由しないため、雨天や猛暑の日でも快適に館内へ足を踏み入れることができます。また、東南口改札を利用する場合も、改札正面の広場右手にある直通エスカレーター・連絡通路を経由することで、極めてスムーズなアクセスが可能です。
初めて訪れる人が陥りがちなミスとして、「東口改札」や「西口改札」から地上に出てしまい、駅周辺の繁華街で方向感覚を失うケースが挙げられます。地下通路（メトロプロムナード）からもアクセス自体は可能ですが、階段の昇降が多く動線が複雑化するため、まずは「南口」を目指すことが鉄則です。
なお、館内を利用するにあたって事前に把握しておきたいルミネ新宿2 営業時間の基本体系は以下の通りです。
- ショッピング・サービスフロア：11:00～21:00
- レストラン・カフェフロア：11:00～21:00（一部ショップや1階カフェなどはオープン時間が異なります）
- ルミネtheよしもと（7階）：各日公演スケジュールに準拠（チケットカウンターは初回開場時間よりオープン）
ルミネ公式発表の営業案内でも注意喚起されている通り、年末年始や特定イベント期間には営業時間の変更が行われる場合があるため、訪問直前の確認が推奨されます。
