地域密着の取材班が武蔵小杉住民や利用者へのヒアリング、地域コミュニティ（SNS・知恵袋・ローカル掲示板）の声を分析したところ、リアルな使い分けの実態が浮き彫りになりました。
長年武蔵小杉に暮らす地元住民からは、「グランツリーは広すぎてレジまで歩くだけで疲れる。駅前店は動線がコンパクトで、欲しい食材と調味料だけを10分でパッと買って帰れるのが本当に助かる」「昔ながらの安心感があり、店員さんの応対も親身」といった、駅前店の「タイパ（タイムパフォーマンス）の高さ」を評価する声が根強く聞かれます。
一方で、近年のタワーマンション転入ファミリー層からは、「休日にベビーカーを押して行くなら圧倒的にグランツリー。授乳室やオムツ替えスペースの清潔感が高く、4階のフードコートや屋上で子どもを遊ばせられる」「食品売場に珍しいチーズやオーガニック野菜、ワインが豊富で、週末のホームパーティーやプチ贅沢な自炊に最適」という意見が目立ちます。
ただし、週末のグランツリー周辺は綱島街道や府中街道を含めて駐車場待ちの渋滞が発生しやすく、エレベーターの待ち時間が長くなるという課題も指摘されています。「急ぎの買い物は駅前店へ徒歩か自転車で」「時間に余裕がある休日は家族でグランツリーへ」という具合に、時間帯と目的に応じたシ微細な棲み分けが地域住民の間で自然と定着しています。
