理想の髪色を手に入れるためには、サロンでのコミュニケーションが不可欠だ。しかし、「イメージ通りの色にならない」「思ったより暗くなった」という失敗談も少なくない。後悔しないための最大のポイントは、ホットペッパービューティーなどの予約アプリを活用した事前準備にある。
単に「グレーアッシュにしてください」と伝えるのは危険だ。スタイリストによって頭の中に描く色が異なるからだ。希望する仕上がりの写真だけでなく、「外光で見えたときの色味」「室内にいるときの見え方」の2パターンを用意しておくとイメージのズレがなくなる。さらに、現在の自分の施術履歴（過去の黒染めやパーマの有無）を正直に伝えることが、狙い通りの発色を得るための最短ルートとなる。
