多くの人が「励まし」を行う際に陥る最大の罠が、「共感（エンパシー）」と「同調・感情の巻き込まれ（シンパシー）」の混同です。
相手が深く悲しんでいるとき、自分まで一緒になって怒ったり取り乱したりすることは、一見寄り添っているようでいて相手に余計な感情的コストを支払わせます。相手は「自分のせいでこの人まで暗くさせてしまった」という二次的な罪悪感を抱くことになります。
健全な人間関係を維持するためには、心理学でいう「心理的バウンダリー（自他の境界線）」を保つことが欠かせません。「相手の苦しみは相手のものであり、自分が身代わりに背負うことはできない」という冷静な事実を受け入れた上で、「それでも私はあなたの隣で支え続ける」というスタンスを保つ姿勢がプロフェッショナルの傾聴技術です。
ネット上では「ポジティブな言霊を浴びせれば運気が上がる」といった安直なアドバイスが散見されますが、感情を無理に抑圧させると鬱屈した感情が身体症状や深刻な燃え尽き症候群（バーンアウト）へと発展するリスクがあります。ネガティブな感情を十分に吐き出させ、安全に味わい尽くさせることこそが、真の回復への最短ルートです。
