旅行レビューサイトやSNS上におけるハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄の口コミを分析すると、総合評価は4.5星以上という極めて高い水準を維持しています。特に絶賛されているのが、瀬良垣島という独立した小島に建つことによる圧倒的な開放感と、館内のどこにいても海を感じられるオープンエアな設計です。
一方で、評価を下げている要因として目立つのが「チェックイン・チェックアウト前後の導線」です。当ホテルは環境保全と景観維持のため、一般車両の駐車場を本島側の「ザ・ビーチハウス」エリアに集約しています。そのため、メイン棟である「ザ・アイランド」へ向かうには、専用の電動トゥクトゥクやカートを利用するか、連絡橋を歩いて渡る必要があります。
天候に恵まれている日はアトラクション感覚で楽しめるこの移動も、大雨や強風の際、あるいは荷物が多い家族連れにとっては手間に感じられるケースがあります。また、ハイシーズンにおけるフロントやレストランの混雑に関する指摘もあり、「ラグジュアリーホテルとしてのプライベート感をどこまで重視するか」によって評価が分かれる構図が見受けられます。
