実際に利用していた会員や体験者の間では、サービス内容に対してどのような評価が下されていたのでしょうか。当時の料金設定とともにリアルな口コミを分析します。
主な料金プランの構成は以下の通りでした。
・プレミアクルー（全営業時間利用可能）：月額約27,500円（税込）
・デイ/ナイトクルー（時間帯限定）：月額約15,400円〜19,800円（税込）
・体験レッスン・ビジター利用：約2,200円〜
寄せられた口コミ・感想を見ると、ポジティブな意見としては「トレーナーのホスピタリティが高く、世界観への没入感が抜群」「オリジナルの肉プロテインやカフェメニューが美味しく、トレーニング後も楽しめる」「限定デザインの会員証やオリジナルグッズのクオリティが高い」といった熱狂的な声が多数を占めました。
一方で、「純粋に筋トレだけを目的とすると月会費が割高に感じる」「渋谷駅から少し歩くため雨の日に通いにくい」「器具の数が限られており、混雑時は順番待ちが発生する」といった実用面でのシビアな声も見受けられました。エンタメ性を最優先した施設設計が、ストイックな筋トレ愛好家層の日常利用とは一部で摩擦を生んでいた側面もあります。
