Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：一般宿泊客のチェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。なお、東横INN公式クラブカード会員は15:00からのアーリーチェックインが可能です。フロントは24時間対応ですが、到着が予定時刻より大幅に遅れる場合は事前連絡が必要です。
Q2：客室のアメニティや無料設備はどこまで揃っていますか？
A2：客室には無料Wi-Fi、有線LAN、個別空調、加湿空気清浄機、小型冷蔵庫、電気ケトル、ドライヤー、バスタオル・フェイスタオルが完備されています。ナイトウェア、歯ブラシ、カミソリ、スキンケアセット等は1階ロビーのアメニティコーナーから必要なものを自由にピックアップする形式です。
Q3：禁煙ルームと喫煙ルームの部屋タイプはどうなっていますか？タバコの臭いは気になりますか？
A3：シングル、ダブル、ツインの各部屋タイプにおいて「禁煙フロア」「喫煙フロア」が明確に分煙されています。禁煙室では徹底した脱臭・清掃管理が行われているためタバコの臭いは気になりません。愛煙家の方は喫煙室をダイレクトに予約可能です。
