しまむらの実店舗レジにおいて、スマートフォン画面にバーコードやQRコードを表示して支払う「au PAY（コード支払い）」は利用できません。スマートフォンの決済画面を提示しても、レジ側のスキャナーが対応していないため決済処理を行うことができないのが現状です。
多くの大手チェーンがバーコード決済を導入するなか、なぜしまむらは対応を見送っているのでしょうか。最大の理由は、同社が一貫して追求している徹底的なローコストオペレーションにあります。コード決済の導入には、決済事業者へ支払う加盟店手数料やPOSレジシステムの改修・維持コストが継続的に発生します。これらを極限まで抑えることで、高品質な商品を圧倒的な低価格で消費者に届けるビジネスモデルを維持しているのです。
