店舗で延々と順番を待つ不便さを打ち破る最大のキーは、公式オンラインツールの完全使いこなしだ。電話予約だけに頼るのではなく、スマホから手軽に操作できる「My docomo」を活用した事前来店予約こそ、希望枠をピンポイントで押さえる基本中の基本となる。
さらに現地取材で分かった裏ワザが、平日午前の開店直後や15時前後の谷間時間帯を狙い撃つアプローチだ。飛び込み来店を避け、事前にマイページで目的の手続き内容を入力しておく。これだけで店頭スタッフとのやり取りが恐ろしいほど円滑になり、カウンターへの即案内が実現する。
