来館者の満足度を大きく左右する2つのファクトリー体験と、館内展示の見学について、客観的なデータと取材に基づく検証数値を整理しました。
マイカップヌードルファクトリーの現場では、まず専用自動販売機で特製カップを購入し、備え付けのカラーペンでオリジナルデザインを描き込みます。その後、スタッフの手で麺がセットされ、しょうゆ・シーフード・カレー・チリトマトの4種からスープを1つ選択。さらに、特製エビ、謎肉(味付豚ミンチ)、ひよこちゃんナルト、ガーリックチップ、チェダーチーズなど12種類の具材から好みの4種をトッピングします。最後に透明なエアパッケージに空気を入れて封入すれば、首から掛けられるオリジナル記念品が完成します。
体験者の観察調査を行うと、カップのイラスト作画に没頭して30分以上かける来館者も多く、単純な作業にとどまらない自己表現の場として機能していることが確認できます。