快適に楽しむためには、訪問のタイミングと交通アクセスの選び方が重要な鍵を握ります。
混雑状況の傾向として、土日祝日の11:30〜14:30がピークとなります。特に雨天の休日は、屋内で快適に過ごせる施設として近隣から子連れファミリーが集中し、シミュレーターなどの体験コーナーに30分〜50分程度の待機列が発生することがあります。混雑を回避したい場合は、「開館直後の10:00〜11:00」または「夕方15:00以降」の入館を強く推奨します。
アクセスと駐車場に関しては、電車利用が圧倒的にスムーズです。みなとみらい線「みなとみらい駅」けやき通り口から徒歩約3分、JR根岸線・横浜市営地下鉄「桜木町駅」からも動く歩道経由で徒歩約8分と、雨の日でもほぼ濡れずにアクセスできます。
車で来館する場合、三菱重工横浜ビルの地下に有料駐車場（約400台収容）が完備されています。ただし、館内利用による駐車料金の無料割引サービスは原則として用意されていないため、長時間の滞在を予定している場合は、みなとみらい公共駐車場やランドマークプラザ等の提携商業施設を利用し、買い物を組み合わせて駐車割引を受けるのがスマートな選択です。
