イオンモール宮崎の映画鑑賞に関して、来場者が最も勘違いしやすいポイントが「劇場の運営母体」です。モール内に位置しているため「イオンシネマ」系列と誤認されがちですが、実際はセントラル観光グループが運営する「セントラルシネマ」です。
そのため、イオンシネマ専用の株主優待カード特典（1,000円鑑賞券や無料ポップコーン特典）や、イオンシネマ専用の鑑賞ポイントカードなどは直接適用されません。一方で、セントラルシネマ宮崎独自の会員サービスや地元密着型のキャンペーンが定期的に展開されており、地域に根ざしたサービス設計がなされています。
売店で提供されるセントラルシネマ宮崎のフードメニューも充実しており、定番のキャラメルポップコーンや塩ポップコーン、焼きたてチュロス、ホットドッグに加え、季節限定のフレーバーや映画タイアップドリンクが人気を集めています。館内売店で購入した飲食物はスクリーン内へ持ち込み可能ですが、外部からの飲食物の持ち込みはマナーおよび衛生管理の観点から禁止されているためルールを遵守しましょう。
