ネット通販が完全に定着した今、リアル店舗の存在意義が問われている。ただ棚に商品を並べるだけでは、顧客は足を運ばない。この冷徹な現実に正面から向き合ったのが、今回の新店舗展開だ。店内にはDIYのプロが常駐するワークショップエリアが広がり、最新の電動工具をその場で試せるだけでなく、メタバース空間でリフォーム後の部屋を体験できるブースも設置された。
単なる購買体験を超えた「創る楽しさ」の提供。これこそが、ECの利便性に対抗するリアル店舗の最大の武器となる。週末になると、家族連れや若者たちが作業着姿のスタッフと談笑しながら、真剣な眼差しで木材を選んでいる光景が日常となっている。
