今回、当取材班が独自に入手した情報によると、同院は外来患者の利便性向上と救急対応の円滑化を目的に、一部診療科における受付時間の見直しを実施した。これまで朝の開院前に行列ができていた窓口混雑を分散させるため、時間帯ごとの受付枠が再設計されている。
具体的には、午前中の混雑ピークを緩和するため、予約外外来の受入開始時刻や午後の診療枠の運用が細かく調整された。定期受診を行う慢性疾患患者と、突発的な体調不良を訴える急性期患者の動線を分離する試みも進んでおり、来院者は事前に自らの受診科目の最新スケジュールを確認することが不可欠となっている。
