スマートフォンの普及は、旅行者の行動様式をも一変させた。「Google マップ」の星評価や「じゃらんnet」の宿泊・ドライブ体験レビュー、「TripAdvisor」における外国人旅行者の口コミでは、地元食材を活かした体験型ワークショップや穴場のレストランが高評価を獲得している。
「ガイドブックに載っていない地元の隠れた名店が道の駅内にあった」「混雑を避けて絶景を独り占めできる隠れたテラスがある」といったリアルな体験談が拡散され、新たなリピーターを呼び込む好循環を生んでいる。旅行者の生の口コミこそが、信頼できる穴場情報の温床となっているのだ。
