Q1：支援したプロジェクトの商品はいつ頃届きますか？
A1：プロジェクトごとに設定された「リターンのお届け予定月」が目安となります。ただし、部材調達や製造工程、輸入通関の状況によって数週間から数ヶ月遅れるケースがあります。進捗状況はプロジェクトページの「活動報告」タブで随時確認できます。
Q2：途中で気が変わった場合、支援のキャンセルや返金はできますか？
A2：原則として、一度完了した支援のキャンセルや返金はできません。All-in方式を採用しているプロジェクトでは、目標金額の達成有無にかかわらず決済が確定します。製品に明らかな初期不良があった場合は、リターン到着後に起案者に直接連絡して交換等の対応を依頼する形になります。
Q3：起案者（出品者）としてプロジェクトを掲載する場合の審査は厳しいですか？
A3：他社プラットフォームと比較して、審査基準は厳格に設定されています。法人格の確認や製品の安全性、各種許認可（PSEマークや技適など）の取得見込み、量産ラインの確実性などが専任キュレーターによって細かくチェックされます。この審査体制が高いプロジェクト成功率（約80%超）に直結しています。
