Q1：東京都外に住んでいますが、都内の家電量販店で購入すれば対象になりますか？
A1：対象外です。購入場所ではなく「設置場所が東京都内の住宅であること」および「申請者が都民（住民票または現住所が都内にあること）」が必須条件となります。
Q2：賃貸住宅に住んでいる場合でも申請できますか？
A2：申請可能です。賃貸住宅であっても都内の住居に対象家電を設置し、自己負担で購入した都民であればポイント付与の対象となります。ただし、給湯器等の設備交換に関しては事前に物件オーナーや管理会社の工事承諾が必要です。
Q3：1世帯でエアコンを複数台買い替えた場合、すべての台数分ポイントをもらえますか？
A3：対象家電ごとに定められた台数制限（エアコン・冷蔵庫等は1世帯あたり複数台申請可能な規定あり）の範囲内であれば、設置した台数分それぞれ申請してポイントを受け取ることができます。各製品ごとに領収書・保証書・設置証明が必要となります。
