大手SNSやビジネスパーソンのコミュニティ、社内チャットツールの実態を調査すると、年2回実施される一斉防災訓練のたびに同じ阿鼻叫喚が繰り返されている様子が浮き彫りになります。
「『訓練メールが届いたので安否を回答してください』と言われても、そもそもスマホを機種変更したばかりでアプリのログインが切れていた。企業コードのメモなどどこにも残っていない」（30代・IT企業勤務）、「有事の訓練なのに、企業コードが分からず社内Slackが問い合わせでパンク。総務部の業務が数時間麻痺した」（40代・製造業総務担当）といった生々しい声が毎年多数報告されています。
現場取材から見えてくるのは、「平時に一度ログインしたから大丈夫」という油断が引き起こすデジタル難民化です。セコムのシステム自体は堅牢極まりないセキュリティを備えているものの、それゆえに一定期間アクセスのない端末ではセッションが切れ、再認証が要求されます。その瞬間に企業コードを失念している社員が続出し、訓練の回答率が50〜60%台に低迷する要因となっています。
