自社便の空席がすべて埋まっている場合、あるいは翌日以降の便では間に合わない場合、他の移動手段を選択せざるを得ない。このときの費用負担ルールも頭に入れておこう。
ANA側の機材トラブルなど会社都合の欠航であれば、JALなど他社便への振替や、新幹線・高速バスなどの代替交通機関の費用が規定の範囲内で補償される。手続きは一度立替払いを行った後、ANAのWebフォームから領収書をアップロードして精算する流れだ。ただし、台風などの天災による欠航時には、他社便への無償振替は基本的に自社グループ（ソラシドエア、スターフライヤー等のコードシェア便）内に限定され、新幹線代の補償も対象外となるため注意したい。
