日本の小売業の頂点に君臨するイオン株式会社は、リアル店舗の盤石なネットワークとデジタルシフトの融合を猛スピードで推進している。グループを率いる吉田昭夫社長が注力する最先端の顧客体験が、次世代型オンラインマーケット「Green Beans(グリーンビーンズ)」だ。
巨大な自動化物流センターから届けられる新鮮な生鮮食品と、1時間単位で指定できる配送精度は、実店舗へ足を運ぶ時間がない共働き世帯のライフスタイルを根底から変えつつある。地域に根ざした大型モールや小型都市型店舗を網羅しつつ、オンラインでも圧倒的な利便性を提供する同社の戦略は、日常の購買行動に新たな標準を打ち立てている。