Q1：60歳になったら、ドコモショップで「シニア向け割引」を申し込めますか？
A1：いいえ。ドコモには年齢そのものを理由とした定常的なシニア割引は存在しません。ガラケーからの変更であれば「はじめてスマホプラン」、データ利用が少なければ「irumo」、大容量かつ通話も使うなら「ahamo」など、自身の利用パターンに合わせたプランへの見直し申請を行う形になります。
Q2：ドコモの「はじめてスマホプラン」は、60歳以上ならスマホからスマホへの機種変更でも使えますか？
A2：原則として使えません。はじめてスマホプランの適用条件は、FOMA（3G）等のガラケーからの機種変更、または他社ガラケーからの乗り換えです。すでにスマートフォンを契約中の方は、小容量プランの「irumo」や中容量プランの「ahamo」が変更先の現実的な候補となります。
Q3：60代の親のスマホ代を見直したいのですが、店舗と同伴すべきですか？
A3：可能な限り同伴することを強く推奨します。委任状を持参して子ども単独で手続きすることも法的には可能ですが、本人の利用動向（実際に電話を誰にどれくらいかけているか、画面の操作感に不安がないか）を現場で確認しながらプランを確定させないと、後から「使いにくくなった」「通話料が跳ね上がった」といった予期せぬトラブルを招きやすいためです。
