一連の騒動を受けて、運営企業側は現場の安全確保と再発防止に向けた取り組みを進めました。過度なトラブルや迷惑行為に対しては、警察への速やかな通報および毅然とした法的対応を徹底する方針が敷かれています。
特に近年は、大手小売チェーン全体で従業員を守るためのカスタマーハラスメント基本方針が策定されており、西友においても悪質な迷惑行為を行う人物への入店規制や厳格なマニュアル対応が強化されています。河辺店においても、店内の防犯カメラ増設や警備員の巡回頻度の見直しが行われ、トラブルを未然に防ぐ体制が整えられました。
根拠のないデマに対して無用な公式アナウンスで騒ぎを拡大させることは避けつつも、現場での警備強化と安全対策を着実に実行することで、事態の沈静化を図った形です。
