Q1：指定時間に遅刻してしまった場合、予約はどうなりますか？
A1：原則として、予約時間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなるリスクがあります。ただし、現場キャストの裁量により、10分〜15分程度の軽微な遅れであれば、次の空席待ち列の末尾に回す形で案内してもらえるケースもあります。しかし混雑時は厳格に断られることもあるため、予約時間の5〜10分前には店頭に到着しておくのが鉄則です。
Q2：当日枠の午前9時オンライン予約は、パークに入園していなくても取れますか？
A2：はい、入園前であっても予約可能です。入園ゲートの待機列や自宅、舞浜駅に向かう電車内からでも公式アプリを通じて申し込みできます。ただし、入園制限や手荷物検査の混雑で予約時間までにレストランへ到達できない事態を避けるため、当日の入園見込み時間を考慮して時間帯を選択してください。
Q3：時間通りにレストランへ行ったのに15分待たされました。システムのエラーでしょうか？
A3：システムの不具合ではありません。プライオリティシーティングは「席をあらかじめ空けておく完全座席指定予約」ではなく、「指定時間に来店した人を通常列より優先して席が空き次第案内するサービス」です。前に入っている利用客の退席タイミングによって、5分から最大20分程度の待ち時間が発生することは正常な運用範囲内です。
