ネット上の掲示板やSNSで囁かれる様々な評判。実際のところ、受診者はどのように感じているのだろうか。調査を進めると、「説明が非常に丁寧で納得感がある」「話を遮らず最後まで聞いてくれた」といった評価が大半を占める一方で、「丁寧すぎるがゆえに予定時間がズレることがある」というリアルな口コミも散見された。
実際に通院中の患者数名に取材を行ったところ、診察に対する満足度は極めて高かった。長年通う70代女性は「他院では原因がわからなかった不調も、ここでの綿密な問診で救われた」と実感を込めて語る。ネット上の口コミの真相は、一人ひとりの患者に対して妥協なく向き合う真摯な姿勢の裏返しと言えそうだ。
