Q1：地下鉱山の予約が取れませんでした。当日行っても体験できるチャンスはありますか？
A1：地下鉱山は完全Web予約制のため、当日枠の販売はありません。ただし、クリスタルリバーであれば当日受付で体験可能です。地下鉱山を希望する場合は、利用日直前のキャンセル枠を予約サイトで粘り強く探すのが唯一の方法となります。
Q2：見つけた宝石は本当に全部持ち帰ることができますか？追加料金はかかりませんか？
A2：制限時間内に自分で発掘した鉱石は、指定のケースやバケツに入る分であればすべて無料で持ち帰ることができます。追加料金は発生しません。ただし、クリスタルリバーで発見した「伝説の鍵」自体は記念品（特大クリスタル原石など）との交換になるため、鍵そのものは返却するシステムです。
Q3：何歳くらいの子どもから一人で体験できますか？保護者の付き添いは必要ですか？
A3：手先を使ってスコップを扱える3歳前後から十分に楽しめます。クリスタルリバーは幼児でも手が届く水深ですが、安全のため未就学児には保護者の付き添い（または同伴体験）が推奨されます。地下鉱山はチーム制のため、家族全員で協力して発掘作業を進めることができます。
Q4：混雑を一番避けられる時期や曜日、時間帯はいつですか？
A4：平日の午前中（オープン直後）または15時以降が最も混雑が落ち着いています。連休や夏休みを避けた4月〜6月、10月〜11月の通常週の平日が最も狙い目です。週末しか行けない場合は、開園前到着を徹底することがストレスフリーに楽しむ鍵となります。
