こうした手厚い待遇や標準化された業務システムは、一朝一夕に出来上がったものではありません。創業者である島村恒雄氏が掲げた「社員第一主義」と「ローコストオペレーション」の融合という経営理念が根底に流れています。徹底したマニュアル化と無駄の排除により、現場スタッフにかかる不必要な負担を削減してきた歴史があります。
その伝統を受け継ぐ現役の鈴木達也代表取締役社長のもとでも、業務のデジタル化や省力化への投資が進められています。現場の店舗スタッフが販売やお客様対応に集中できる環境を整えることで、過剰な残業や残業代の未払いを発生させない健全な労務管理が徹底されています。
ノルマを課さない営業スタイルも、創業期からの伝統です。個人の販売能力を競い合わせるのではなく、チーム全体で店舗を運営するアプローチが、アパレル総合小売業の中でも独特な安定感を生み出しています。
